小区电动车被偷,查监控时才发现小区的监控形同虚设;路面损坏许久,小区物业迟迟不来修缮;保洁员将收来的垃圾堆楼道,物业公司在小区内私搭乱建,绿地改成停车场……你居住的小区发生过这些情况吗?
△图/视觉中国
一旦碰上这些“只收钱不做事”的物业,业主要如何维护自己的权益呢?
根据最新的物业管理条例,以下8种情况可以拒缴物业管理费:
1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起,而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼,因此延迟收楼的,业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费;
2、物业公司没有和业主签合同的情况,业主可拒交;
3、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的,可以拒绝交纳;
4、物业服务质量过差可暂时拒交,但要有有力的证据,并找寻实质解决办法;
5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时,业主有权拒交;
6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况,业主对擅自提高的部分可以拒交。
7、因房屋质量问题还未交房的,物业费是由开发商交纳;
8、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况,业主可拒交。
△资料图/网络
业主也可凭借以下七大理由拒交物业费:
1、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。
2、建筑质量存在问题,物业公司未尽维修义务。如房屋漏水,经向物业公司报修后未能解决。
3、行使管理责任不到位。如未及时有效制止违章搭建、拆除承重墙等违法行为。
4、未能履行安全保障义务。如财物被偷,车辆被盗、被划;在小区内受到第三人侵犯等。
5、物业公司未公布账目,侵害业主知情权。
6、物业公司人员滥用职权。如非法闯入业主住宅,违法对业主实施停电、停水、停气等行为。
7、物业公司超越其职权,如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。
因此,一旦出现以上8种情形之一,业主们就可以理直气壮地拒绝缴纳物业费。此外,在一些特殊情况下,物业或许还要给业主们倒找钱。
据了解,江苏苏州一小区的业委会发红包,小区业主606户人家总共领到了24万元现金。原来,该小区业委会和物业签订了协议,从他们那里争取到了小区的公共收益(即来源于小区公共部位、共用设施设备经营所得的收益),重庆、成都也有小区给业主发钱的先例。
想知道自己小区有没有公共收益,得先想这样几个问题:你们家小区入口的挡车栏杆上、电梯里是不是常年有广告?物业靠这些广告是否赚了钱?广告收入所得的利用,是否告知全体业主了?
这些项目,收钱的虽然是物业,但物业只是代为管理。根据我国《物权法》和有关规定,住宅小区内的公共场所、公用设施属于全体业主共有。因公共设施所产生的广告收益,归业主共有。那么,公共收益大致包括哪些内容呢?
1、利用小区公共区域的广告收入。比如电梯广告费、公共场地广告费、公共外墙广告费等;
2、停车位收入;
3、租赁摊位收入。比如公共场地摆摊、废品收购进场、商家进小区设点售卖、企业进小区宣传等收费;
4、公共配套活动场地经营收入。比如小区会所、游泳池、运动场地等经营收入;
5、部分通信运营管理费。比如通信运营商入场费、通信基站占地费、屋顶信号接收占地费等;
6、因损坏小区的公共设施进行的赔偿或残值;
7、物业管理用房等经营收入等。
因此,一旦出现上述情况,物业或许还需要给业主们“发红包”!
有些小区是二十年前是这个物业服务费,二十年后的今天依然是这个物业服务费,物业苦不堪言。可是,只要想涨价,那就有人拒绝缴费,甚至会投诉物业乱收费。对于这种情况,应做到以下几点:
在获得一半以上业主同意的签字后,凭借这份同意书前往各主管单位尽心备案和审批。
不得不说,现在的许多小区物业公司真是越来越嚣张了,完全不把业主放在眼里,业主们交的物业费真是白交了!所以,业主们不要再放纵物业了,要拿起法律武器维护自己的合法权益。
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